95歲嬤想玩「故障的GameBoy」 去信任天堂…暖心回覆獲玩家讚：神對應
任天堂一直秉持「客戶至上」的服務宗旨。日本70歲阿嬤津阪邦子講述了自己的故事。她的媽媽擁有一台任天堂GameBoy，老人最喜歡玩《俄羅斯方塊》這款遊戲。但老人95歲的時候，那台GameBoy出故障不能用了。家人到處詢問能不能維修，但都沒有結果。
▼老人玩的那款GameBoy早在2003年時就停產了，沒有零件可以維修，也買不到一模一樣的。這讓津阪邦子一家都很苦惱。津阪邦子的兒子告訴她，任天堂有一些「神對應」般的服務，可以聯絡看看。在日語裡，「神對應」的「神」發音為「Kami」，跟「紙」同音。不熟悉年輕人語言習慣的津阪邦子誤以為任天堂擁有「紙對應」的服務，於是寫了一封信，把出故障的GameBoy一起寄給了任天堂。
95歳でゲームボーイを楽しむおばあちゃんと任天堂の「神対応」ならぬ「紙対応」に朝からほっこり。 pic.twitter.com/IAnVU3WwrS
▼任天堂事後回信說，因為沒有零件，所以那台出故障的GameBoy真的沒辦法修復了。但庫存中有一台全新的，所以把這台新的GameBoy一起寄回去，並祝福老人身體健康。津阪邦子一家人都非常驚喜，她表示收到任天堂慷慨的禮物後，老人直到99歲離開之前都沒有出現任何頭腦不清楚的情況。她相信媽媽在天之靈一定也很感謝任天堂的「神服務」，也希望她在天堂能夠繼續玩喜歡的《俄羅斯方塊》。
▼這已經不是任天堂第一次用貼心的服務感動大家了。早在2018年時，《任天堂明星大亂鬥 特別版》預計在12月推出，但一位粉絲因為身體原因長期臥床，不知道還能堅持多久。他8月份在推特上說：「12月發布遊戲，對於我來說太遙遠了。」
▼任天堂得知這件事後，特別贈送E3的體驗版本給他，讓他能跟家人、朋友一起玩遊戲。後來這位粉絲的兄弟表示，他已經在家中安詳地走了，在最後時刻能夠實現願望，跟家人朋友享受美好時光真的很幸運，感謝大家的幫助。
Some pics from me, local Benjamin, and Zach playing
Thanks so much guys, this means so much to me pic.twitter.com/raxPu7QJp9
任天堂是全球老牌的遊戲硬體開發商，在售後服務方面也不馬虎。正因為任天堂溫馨的售後服務，才有那麼多人如此愛它呀。
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來源：網路資料